Política de privacidade

1. Quem trata os dados

O Q3 Orça é operado por os responsáveis pelo Q3 Orça, que é a controladora dos dados da sua conta. Para falar com o encarregado de dados pessoais, entre em contato pelo formulário Fale conosco ou, para quem tem conta, pela central de ajuda do app.

Os dados dos seus clientes, que você cadastra nos orçamentos, são controlados por você. Nesse caso, o Q3 Orça atua como operador: guarda e processa esses dados apenas para prestar o serviço a você.

2. Quais dados guardamos

• Conta: e-mail e, se você entrar com Google, nome e foto do perfil do Google.
• Perfil profissional: nome, razão social, CPF ou CNPJ, telefone, e-mail, endereço, cidade, site, Instagram, chave Pix, logo e cor da marca, conforme você preencher.
• Seus clientes: nome, telefone e endereço do serviço.
• Orçamentos e pagamentos: itens, valores, condições, status e pagamentos registrados.
• Resposta do cliente: quando ele aprova ou recusa pelo link, guardamos a resposta, o nome informado e o horário.
• Pedido do Pro e pagamentos: nome, e-mail, telefone, plano escolhido e o registro de cada Pix pago.
• Suporte e contato: as mensagens que você envia pela central de ajuda ou pelo formulário do site.
• Uso do site: páginas visitadas e ações como "orçamento enviado", sem o conteúdo dos orçamentos.

3. Para que usamos

• Prestar o serviço: montar, enviar e acompanhar orçamentos, com base na execução do contrato.
• Atender pedidos de assinatura e de suporte.
• Entender o uso do produto para melhorá-lo, com base no nosso legítimo interesse.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não vendemos dados e não usamos os dados dos seus clientes para marketing.

4. Com quem compartilhamos

• Google Firebase: hospedagem, login e banco de dados. Os dados podem ser armazenados em servidores no Brasil ou no exterior, com as garantias contratuais do Google.
• AbacatePay: processa o pagamento do Pro por Pix. Recebe o valor e um identificador interno da sua conta, não os dados dos seus orçamentos.
• Google Analytics: estatísticas de uso do site, com identificadores de navegador.
• Google Fonts: as fontes do site, o que envia seu endereço IP ao Google.
• BrasilAPI: quando você usa "Buscar CNPJ", o número é enviado a esse serviço para consultar o cadastro público da Receita Federal.
• Quem recebe o link: o link de um orçamento mostra seus dados profissionais e o conteúdo daquele orçamento.
• Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

5. Por quanto tempo

Os dados ficam guardados enquanto sua conta existir. Ao excluir a conta, apagamos perfil, orçamentos, clientes, itens, links e chamados de suporte. Os registros de assinatura podem ser mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal.

6. Seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar e acessar seus dados. Em "Meus dados", use "Baixar meus dados".
• Corrigir dados, editando seu perfil, clientes e orçamentos.
• Excluir sua conta e seus dados, em "Meus dados", na opção "Excluir minha conta".
• Pedir informações sobre compartilhamento, revogar consentimentos e se opor a tratamentos. Fale conosco pelo formulário Fale conosco ou, para quem tem conta, pela central de ajuda do app.
• Reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

O acesso é protegido por login, a conexão é criptografada e as regras do banco de dados impedem que uma conta veja os dados de outra. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se ocorrer um incidente que afete seus dados, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.

8. Armazenamento no aparelho

Para funcionar sem internet, o app guarda uma cópia dos seus dados no navegador do seu aparelho. Ao sair da conta em um aparelho compartilhado, limpe os dados do navegador.

9. Mudanças

Se esta política mudar, avisaremos no app e atualizaremos a data de vigência.